Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

Версия от 2025-08-01 (обновлена 11.11.2025)

Какие данные мы обрабатываем

Для клиентов:

• ФИО, телефон, email
• Данные о бронированиях и покупках
• История промокодов и скидок
• IP адрес, User-Agent

Для поставщиков:

• Регистрационные данные (ФИО, ИНН, контакты)
• Банковские реквизиты для выплат
• Статистика бронирований и доходов
• История принятия юридических документов

Для партнеров (аффилиатов):

• Контактные данные
• Статистика кликов и конверсий
• Данные о заработанных комиссиях

Цели обработки

• Оказание услуг по бронированию
• Коммуникация с клиентами (WhatsApp, Email)
• Расчет комиссий и выплат
• Работа партнерской программы
• Применение скидок и промокодов
• Аналитика и улучшение сервиса
• Выполнение законодательства РФ

Кому передаем данные

• Поставщикам - для исполнения бронирования
• Партнерам - обезличенная статистика конверсий
• Платежные системы - YooKassa (для оплаты)
• Сервисы уведомлений - Green API (WhatsApp), Яндекс 360 (Email)
• Хостинг - РФ

Сроки хранения персональных данных

• Данные бронирований и заказов — 10 лет с момента исполнения договора (для целей бухгалтерского учёта, налогового контроля и защиты от возможных претензий в соответствии с ГК РФ)
• Контактные данные для маркетинговых коммуникаций — бессрочно до отзыва согласия субъектом (основание: добровольное согласие на получение рекламы по ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»)
• Данные поставщиков и партнёров — 10 лет после прекращения сотрудничества
• Технические логи (IP, User-Agent) — 3 года
• Данные об отозванных согласиях — 6 лет (для подтверждения правомерности прекращения обработки и защиты от претензий)
• Обезличенные статистические данные (агрегированная история покупок, предпочтения категорий, характеристики для персонализации) — бессрочно, так как не являются персональными данными

По истечении сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются. При отзыве согласия на рассылку контактные данные удаляются из маркетинговой базы в течение 3 рабочих дней, при этом обезличенный профиль для статистики может быть сохранён.

Ответственный за обработку персональных данных

Гутуева Марина Сергеевна
Email для вопросов по ПДн: info@valeravezet.ru
Телефон: +7 (906) 231-40-38

Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Право на доступ — получить информацию о том, какие ваши ПДн обрабатываются, целях и способах обработки
• Право на уточнение — требовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление — требовать прекращения обработки и удаления ПДн (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или требований законодательства)
• Право на отзыв согласия — в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку ПДн
• Право на ограничение обработки — требовать прекращения распространения ПДн третьим лицам
• Право на обжалование — подать жалобу в Роскомнадзор в случае нарушения ваших прав

Для реализации прав направьте запрос на info@valeravezet.ru с указанием ФИО и сути запроса. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

Меры защиты персональных данных

• Шифрование передачи данных (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к базам данных (только уполномоченные сотрудники)
• Регулярное резервное копирование
• Журналирование операций с ПДн
• Использование защищённых паролей и двухфакторной аутентификации
• Размещение серверов в защищённых дата-центрах на территории РФ

География и трансграничная передача

Основное хранение данных — Российская Федерация. При использовании внешних сервисов (платёжные системы, API мессенджеров) возможна трансграничная передача в страны, обеспечивающие адекватную защиту ПДн, в соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

Согласие на обработку персональных данных

Версия от 2025-08-01

Согласие предоставляется при оформлении заказа путём проставления чекбокса. Фиксируются время, IP/UA и версии документов. Согласие может быть отозвано по email: info@valeravezet.ru.

Согласие на маркетинговые коммуникации

Версия от 2025-08-01

Необязательное согласие на получение новостей и предложений по email и WhatsApp. Можно отозвать в любой момент: в письме по ссылке на отписку/ответом «СТОП» в чате либо через обращение к нам.

Правила рекомендательных технологий

Версия от 2025-08-01

Мы можем использовать предпочтения (даты, интересующие туры) для персонализации выдачи. Вы можете отключить персонализацию в настройках cookies ниже.